Demande de Sav 

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Nos garanties : 

Toute demande de SAV doit être effectuée  sur ce site dans le cas contraire votre demande se verra refusée.

Réparations :

(Temps estimé : 1 à 7 jours des la réception)

Toute intervention réalisée ANNULE la garantie du constructeur. Nos réparations sont garanties 6 mois uniquement sur la pièce remplacée, aucune prise en charge ne sera faite sur une autre pièce que celle-ci.

Aucune prise en charge sera faite si la pièce changée est abîmée, cassée, oxydée, en mauvais état visuel, présentant des micros rayures et sans l’ouverture du dossier SAV.

Aucune prise en charge si votre téléphone rencontre des problèmes suite à une mise à jour. Si vous rencontrez un problème autre que la réparation réalisée par nos techniciens, vous devez impérativement nous prévenir dans un délai de 24h après réception de cette facture, au cas contraire un refus d'examiner le téléphone pourra être appliqué. Un témoin daté est placé suite à toutes réparations si ce témoin a été touché la garantie est automatiquement ANNULÉE.

AUCUNE garantie est applicable sur toutes réparations réalisées sur un produit oxydé.

AUCUNE garantie sur l'étanchéité des produits étanche.

Pièces détachées : 

(Temps estimé : 1 à 3 jours dès la réception) 

Aucune prise en charge sera acceptée si les étiquettes ou autocollants sont retirés, si le produit est cassé, endommagé, en mauvais état visuel, présentant des micros rayures, aucune prise en charge ne sera acceptée si le montage a mal été effectué. Bien tester le produit avant montage en cas de dysfonctionnement faite une réclamation à notre service SAV 48H Max après l'achat. 

Accessoires :

(Temps estimé : 2 à 5 jours dès la réception)

En cas de dysfonctionnement du produit une garantie s'applique sous condition : qu'il ne soit pas endommagé, cassé ou en mauvais état visuel. Si le technicien juge le produit conforme et constate le dysfonctionnement de l'appareil alors un avoir de la valeur d'achat sera appliqué. Accessoire garantie 6 mois sauf écouteurs sans fil et batterie externe garantie 3 mois. ( Ecouteurs sans fil aucun remboursement avoir uniquement produit hygiène et aucune reprise  ni d'échange si boitier rayé ou abimé.)

Produit reconditionnés :

(Temps estimé : entre 1 à 20 jours dès la réception)

Nos ventes de produits reconditionnés sont garanties 6 mois batterie inclus à compter de la date de la délivrance de la facture. En cas de dysfonctionnement du produit une garantie s'applique sous condition : qu'il ne soit pas endommagé, cassé, oxydé ou en mauvais état visuel et sur présentation de la facture et d’ouverture d’un dossier SAV. Si le technicien juge le produit conforme et constate le dysfonctionnement de l'appareil alors une réparation ou un échange standard ou avoir de la valeur d'achat sera appliqué.

Un technicien vous répondra dan sales plus bref délai.